Serwis i wsparcie

Kompleksowe usługi, jakie świadczy nasza firma, obejmują również obsługę posprzedażową – wsparcie dla naszych klientów oraz serwis, zarówno stacjonarny, jak i mobilny.

O ich sprawne działanie dbają nasi serwisanci – szkoleni i certyfikowani przez producentów sprzętu kuchennego, mający uprawnienia do podłączeń gazowych i elektrycznych. Ich kompetencje, zaplecze jakim dysponują oraz samochody serwisowe, pozwalają dokonywać wszelkich niezbędnych napraw, także tych na miejscu, u klienta.

Prowadzimy także sprzedaż części zamiennych oraz serwis pogwarancyjny, również dla sprzętów, które nie zostały zakupione u nas.

Co to oznacza dla Twojej firmy?
Zakupione u nas sprzęty możemy przywieźć, zamontować i uruchomić. Podczas montażu przeszkolimy Cię z ich obsługi i konserwacji. Dla komfortu użytkowania urządzeń, oferujemy także przeglądy okresowe.

Każdą późniejszą awarię możesz zgłaszać nam telefonicznie. Zrobimy wszystko, aby usunąć usterkę już podczas pierwszej wizyty serwisowej. Jeśli będzie to konieczne, ustalimy dalszy plan działania. Naprawą zarówno drobnego, jak i wielkogabarytowego sprzętu zajmiemy się również na miejscu w naszej siedzibie.

Dział reklamacji i serwisu pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 -16:00.

• Powyższy cennik nie dotyczy kompleksowych realizacji wykonywanych na podstawie indywidualnych ustaleń ze zlecającym montaż.
• W przypadku zlecenia montażu wyżej wymienionych urządzeń, należy doliczyć koszt transportu w wysokości 2 PLN netto (2,45 PLN brutto) za każdy kilometr do miejsca realizacji.
• Podane powyżej ceny obejmują koszt materiałów zużytych do montażu według wytycznych branżowych (wtyczkę, przewód zasilający, wąż gazowy, wąż wodny, kolanka i rury kanalizacyjne).
• Cena montażu nie obejmuje wniesienia urządzenia do klienta. Koszt wniesienia trzeba ustalić przed zleceniem montażu urządzenia w przeciwnym razie zostanie naliczony dodatkowy koszt według stawek roboczogodziny 200 PLN netto (246 PLN brutto).
• Ceny usług serwisowych oraz dojazdu podano w kwotach netto oraz brutto.

• Klient oddając urządzenie do naprawy zgadza się na odpłatne wykonanie ekspertyzy urządzenia. Koszt ekspertyzy jest liczony według stawki roboczo godziny technika podanej w tabeli.
• Koszt ekspertyzy nie jest pobierany, jeżeli zostanie zlecona usługa serwisowa. Jedynie w przypadku rezygnacji z naprawy urządzenia, klient jest zobowiązany zapłacić za ekspertyzę według obowiązującego cennika.
• Na użytkownikach instalacji i urządzeń gazowych ciąży stały (minimum raz w roku) obowiązek wykonywania przeglądów i kontroli związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa ludziom i obiektom. Obowiązek ten wynika bezpośrednio z artykułów 61 i 62 "Prawa budowlanego" (Ustawa z dnia 7 lipca 1994r. Dz. U. Nr 89. poz. 414 wraz z późniejszymi zmianami).
• Ceny usług serwisowych podano w kwotach netto oraz brutto.